30. Juni 2008

Das ist nicht mein Tisch...


Doreen will mich im November besuchen kommen, das Ticket ist bei Expedia gekauft, und nun flattert eine kleine Flugzeitenänderung ins Haus: Abflug einen Tag früher, ein Tag Aufenthalt in Atlanta, einen schönen Tag noch. Anruf bei Expedia: "Wir arbeiten inzwischen nicht mehr mit Delta zusammen, da müssen Sie sich direkt an die Fluglinie wenden." Anruf bei Delta: "Sie haben nicht direkt bei uns gebucht, wenden Sie sich bitte an Expedia." Tüüüüüüüt! Morgen gibt es einen Satz warme Ohren und einen Schnellkurs in Beschwerdemanagement...

 
www.hospitalityclub.org ...bringing people together!
Mein Eintrag bei www.hospitality.org